 [예약/결제/변경] 민박을 변경하려고 합니다. 어떻게 해야 하나요? |
취소마감일이 지나지 않은 예약은 민박 또는 일정을 변경할 수 있습니다.
전화 또는 온라인으로 변경요청이 가능하며, 월드민박예약담당자의 확인 후 민박예약을 변경하여 드립니다.
취소마감일 이후에 민박변경 및 일정변경을 원하시는 고객님은 민박의 규정에 따라 위약금이 발생할 수 있으니 유의하여 주십시오. 추가 문의는 월드민박예약센터로 전화문의 주십시오.
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| [예약/결제/변경] 사이트 상에서 사용할 수 있는 신용카드는 무엇인가요? |
국내 신용카드의 경우 신한, 롯데, 외환, LG, 비씨, 국민, 삼성, 현대카드 등 모든 신용카드가 가능합니다.
물론 실시간자동이체, 핸드폰 결제 또한 가능합니다.
해외에서 발급된 신용카드의 경우
카드사 정책 변경에 의하여 해외은행에서 발행된 신용카드의 인증거래 의무 적용이 시행됨에 따라, 기존에 비인증으로 이루어지던 해외카드의 결제가 인증거래로 제한됩니다.
결제가능한 해외카드
비자, 마스터, JCB 카드만 결제가능.
아멕스 안됨
인증도입 배경
- 해외은행에서 발행된 신용카드 고객의 이의신청 및 부도발생으로 인한 민원 증가
- VISA, MasterCard, JCB 등 국제 브랜드사의 제재 강화
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| [예약/결제/변경] 예약하면, 바로 결제가 되는 건가요 |
실시간예약의 경우 고객께서 예약을 함과 동시에 바로 확정이 되는 예약건입니다.
이렇게 확정이 됨과 동시에 결제를 하실 수 있는 단계가 되십니다. 이 때 결제를 하시면 바로 바우처가 발급됩니다.
이 바우처를 인쇄하셔서 룰루랄라 현지로 가셔서 민박주께 주시면 됩니다.
대기예약의 경우 고객께서 예약을 하면 현지 민박주로부터 숙박 가능여부를 확인 받아야 합니다. 예약확정여부는 시차 나 민박 내규 등 지역별으로 차이가 있으나 대부분 예약 후 6시간내 확인이 가능하오며 민박주의 예약확정결과는 고객님의 손전화나 이메일로 알려지게 됩니다.
민박주의 예약확정이 된 다음에 결제를 할 수 있습니다.
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| [예약/결제/변경] 신용카드 결재 후 영수증 발급은 어떻게 하나요? |
예약하신 후 신용카드결제를 포함한 전자결제를 완료하신 고객님은 로그인을 하신 후 예약조회에서 각 예약에 해당하는 매출전표를 프린트 하실 수 있습니다.
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| [예약/결제/변경] 민박집에 직접 결재를 할 수 있나요? |
홈페이지상에서 보여지는 모든 민박요금은 선결제를 원칙으로 합니다.
민박집으로의 직접 지불은 예약금결제 후 잔금을 지불하는 경우에만 가능하오며, 그 외의 민박집에서 지불하신 객실요금에
해당하는 영수증은 받을 수 없음을 알려드립니다.
고객님께서는 확정서에 나와있는 결제마감일 전까지 결제를 완료해주셔야, 원하시는 일정으로 투숙하실 수 있습니다.
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| [예약/결제/변경] 예약을 했는데 대기상태입니다. 언제 확정이 되나요? |
대기예약의 경우 고객께서 예약을 하면 현지 민박주로부터 숙박 가능여부를 확인 받아야 합니다. 예약확정여부는 시차 나 민박 내규 등 지역별으로 차이가 있으나 대부분 예약 후 6시간내 확인이 가능하오며 민박주의 예약확정결과는 고객님의 손전화나 이메일로 알려드리게 됩니다.
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| [예약/결제/변경] 예약접수가 안됩니다. 어떻게 해야 하나요 |
투숙 일이 촉박한 경우에는 인터넷에서 접수가 불가할 수도 있으니, 일정이 촉박한 경우에는 월드민박예약센터로 문의 주십시오.
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| [예약/결제/변경] 실시간예약 과 대기예약 의 차이점은 무엇인가요? |
실시간예약의 경우 고객께서 예약을 함과 동시에 바로 확정이 되는 예약건입니다.
이렇게 확정이 됨과 동시에 인보이스를 출력할 수 있사오며 결제를 하시면 바우처가 발급됩니다.
이 바우처를 인쇄하셔서 현지 민박주께 주시면 됩니다.
대기예약의 경우 고객께서 예약을 하면 현지 민박주로부터 숙박 가능여부를 확인 받아야 합니다. 예약확정여부는 시차 나 민박 내규 등 지역별으로 차이가 있으나 대부분 예약 후 6시간내 확인이 가능하오며 민박주의 예약확정결과는 고객님의 손전화나 이메일로 알려지게 됩니다.
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| [예약/결제/변경] 예약 변경은 어떻게 해야 하나요? |
직접 예약 변경이 불가능하며 월드민박예약센터에 연락을 해주시면 됩니다.
그리고 현지의 객실 수급 상황 및 상품의 프로모션 등에 따라 기존에 예약하신 객실 타입이나 요금 조건이 동일하지 않으실 수 있습니다.
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